Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web y en las aplicaciones asociadas es Az InnovationX, con sede de operación en Huixquilucan, Estado de México, México.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con la protección de tus datos personales, puedes comunicarte directamente con nosotros a través del correo electrónico oficial: azinnovationx4@gmail.com o vía telefónica/WhatsApp al +52 56 5391 5739.

Esta Política de Privacidad rige para:

• El portal web institucional de Az InnovationX (https://azinnovationx.com).
• La aplicación y plataforma de inteligencia artificial Az Santi (https://az-santi.vercel.app/) y su correspondiente distribución móvil en Google Play Store.
• La red social y comunidad tecnológica Nexora, desarrollada e integrada como parte de la experiencia de Az Santi.
• Todos los formularios de contacto, cotizaciones y servicios digitales provistos por Az InnovationX.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios digitales y optimizar tu experiencia:

• Información proporcionada directamente: Nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y mensajes que proporcionas al enviar solicitudes de información, cotizaciones o contacto mediante nuestros formularios.
• Autenticación mediante Google (Google Sign-In / OAuth): Si decides iniciar sesión en Az Santi utilizando tu cuenta de Google, solicitamos acceso a tu información básica de perfil: nombre completo, dirección de correo electrónico, fotografía de perfil (avatar) y tu identificador de usuario de Google. Estos datos se utilizan exclusivamente para autenticarte, crear tu perfil de usuario y mantener tu sesión de forma segura.
• Datos de uso de las herramientas de IA: Consultas enviadas al asistente, apuntes o notas guardadas en el bloc de notas, documentos que decides cargar para su análisis, y configuraciones personalizadas de bots.
• Datos técnicos y de navegación: Información de diagnóstico, dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y métricas de rendimiento destinadas a mantener la estabilidad y seguridad de la plataforma.

Utilizamos los datos recopilados con las siguientes finalidades legítimas:

• Identificar y autenticar tu cuenta de usuario en Az Santi y los servicios de Az InnovationX.
• Proporcionar las funcionalidades operativas del asistente inteligente: procesamiento de lenguaje natural, búsqueda web en tiempo real, análisis de documentos, generación de contenidos y sincronización de notas personales.
• Atender solicitudes, dudas técnicas y brindar soporte de servicio al cliente.
• Monitorear la seguridad de la infraestructura, prevenir accesos no autorizados, mitigar fraudes y proteger la integridad de los datos de nuestros usuarios.
• Mejorar el rendimiento y la usabilidad de las aplicaciones web y móviles.

En virtud de este compromiso:

• No vendemos ni comercializamos datos de usuario de Google bajo ninguna circunstancia.
• No transferimos tus datos personales obtenidos mediante Google Sign-In a terceros para fines publicitarios, mercadotécnicos ni comerciales.
• No utilizamos datos de usuarios de Google para entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial sin tu consentimiento explícito.
• El acceso a los datos de perfil de Google está restringido únicamente a las funciones indispensables de autenticación e identificación en la aplicación.

Utilizamos tecnologías de almacenamiento local (tales como LocalStorage y SessionStorage) y cookies técnicas estrictamente necesarias para:

• Preservar el estado de tu sesión activa sin requerir que inicies sesión repetidamente.
• Almacenar preferencias de interfaz (como idioma o temas visuales).
• Permitir el correcto funcionamiento offline y de caché característico de las aplicaciones web progresivas (PWA).

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar la disponibilidad de ciertas funciones de inicio de sesión en las aplicaciones.

Az InnovationX utiliza proveedores de infraestructura en la nube de clase mundial que aplican estrictas normas internacionales de confidencialidad y seguridad:

• Google Cloud y Firebase: Infraestructura segura para autenticación de usuarios, bases de datos en tiempo real y alojamiento de recursos estáticos.
• Vercel: Plataforma de despliegue y entrega perimetral (CDN) de alta velocidad para nuestras aplicaciones web.
• Proveedores de APIs de Inteligencia Artificial: Procesamiento de solicitudes de lenguaje natural bajo canales seguros y cifrados, sin retención de datos para entrenamiento.

Implementamos controles técnicos, administrativos y físicos diseñados para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado en tránsito: Toda comunicación entre tu navegador o dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante protocolos seguros HTTPS con cifrado TLS.
• Reglas de acceso granular: Las bases de datos en Firebase cuentan con reglas de seguridad estrictas que impiden que usuarios no autenticados o externos accedan a registros privados de terceros.
• Principio de mínimo privilegio: El acceso a credenciales de servicio e infraestructura está rigurosamente restringido al personal técnico indispensable.

Conservamos tu información únicamente durante el período necesario para proveer los servicios contratados o solicitados, o para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Solicitud de Eliminación: Tienes derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación total y definitiva de tu cuenta y de los datos almacenados asociados a ella. Para solicitar la baja y el borrado de tus datos, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "Eliminación de Datos" a: azinnovationx4@gmail.com. Procesaremos tu solicitud a la brevedad.

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos poseemos y los detalles de su tratamiento.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos desactualizados, inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo tratados adecuadamente.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a azinnovationx4@gmail.com adjuntando los detalles pertinentes para identificar tu cuenta.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin consentimiento de sus padres o tutores, comunícate con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar mejoras en nuestras prácticas, cambios legislativos o nuevas funciones en Az Santi. Cualquier actualización será publicada en esta misma página con la fecha de revisión correspondiente. Te sugerimos revisarla periódicamente.

Si tienes preguntas o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad o las prácticas de seguridad de Az InnovationX y Az Santi, estamos a tu disposición en: